Termos de Serviço

最終更新: 2026-08-30

1. O serviço

O PDFIntact analisa um PDF que você fornece e devolve o texto, as tabelas, as fórmulas e os gráficos em forma editável (Excel, Word, Markdown ou JSON). É uma prestação de serviço, não a venda de um produto.

2. O que dá e o que não dá para fazer

A precisão da conversão tem limites. O seguinte não pode ser convertido de forma confiável:

• Gráficos sem valores impressos — os números são estimados pela forma do gráfico. As estimativas são marcadas como tais na tela e em todas as exportações.
• Vários gráficos reunidos numa única figura — fora do escopo.
• Documentos compostos apenas por escrita à mão.

3. Reembolsos

O serviço começa assim que o pagamento é concluído, por isso não reembolsamos por simples mudança de ideia. Reembolsamos automaticamente, sem que você precise pedir, nos seguintes casos:

1. O processamento não foi concluído por falha nossa.
2. Detectamos que a conversão não produziu um resultado válido.
3. Passam sete dias do pagamento sem que o PDF seja enviado, de modo que nenhuma conversão chegou a começar. Escrevemos um dia e três dias após a compra para ajudar você a retomar antes disso.

4. Direito de arrependimento e de livre resolução

No Brasil, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante sete dias de arrependimento nas compras fora do estabelecimento. Como a conversão começa de imediato, pedimos no pagamento que você solicite expressamente o início imediato; ainda assim, se a conversão não tiver sido executada, devolvemos o valor dentro desse prazo. Em Portugal e no restante da UE/EEE, o prazo é de catorze dias e você perde o direito de livre resolução quando o serviço tiver sido integralmente executado, mediante o seu pedido expresso e o reconhecimento dessa perda — consentimento que registamos junto com o pedido. Sem ele não podemos iniciar a conversão.

5. Responsabilidade